TERMOS E CONDIÇÕES

Direito de retractação satisfação ou reembolso
Para exercer o direito de retractação, o Cliente terá de devolver com registo, no prazo de 14 dias contados a partir da recepção da encomenda, todo o material recebido. Este material deve estar novo e completo como na altura do recebimento da encomenda e os produtos devem ser-nos devolvidos nas condições originais juntamente com a Autorização de Devolução preenchida e assinada. Esta Autorização de Devolução será enviada após solicitação para o email geral@malasepastas.com. O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manuais) e em bom estado.

Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.
Em caso do exercício do direito de retractação, a Betty new lda fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do mesmo a Betty new lda). O cliente será reembolsado pela mesma via pela qual efetuou o pagamento.
A Betty new lda não aceita devoluções em situações em que não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retractação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não acompanhado de todo o conteúdo original.

Trocas de artigos
Em caso de troca de artigo em que a Betty new lda não tem qualquer responsabilidade, o cliente deve de solicitar para o serviço pós-venda, por e-mail para geral@malasepastas.com ou para o telefone 262 838 217 / 961 386 114 a respectiva troca indicando o motivo e o produto pelo qual pretende trocar, sendo que neste caso, deverá ter o produto que vai devolver devidamente embalado e rotulado para: Betty New lda – rua Dr. Miguel Bombarda n. 40 – 2500-238 Caldas da rainha, e em perfeitas condições acompanhado dos respetivos documentos que lhe foram enviados, pois comodamente, quando lhe for entregue na morada indicada o artigo da troca, a transportadora recolherá o produto a trocar, tendo um encargo ao cliente no valor de 10,00€ no ato da troca de encomendas.

Disponibilidade
A Betty New lda  respeita os prazos de uma encomenda desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos encomendados não estar disponível em stock, a Betty new entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 48 horas a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto ou solicitar a sua alteração por outro semelhante.
É politica da Betty new lda é apresentar apenas produtos para venda que estejam em stock, nos seus armazéns, podendo por questões técnicas ou circunstanciais haver uma discrepância entre as quantidades apresentadas para venda no site www.malas epastas.com e as quantidades existentes em armazém.

Tabela de preços

Transportdora : CTT Expresso ou CHRONOPOST

 
 

Portes

Portes

Entrega até

Portugal Continental

Domicilio

Chronopost   (Pick-Me)

1 a 2 dias úteis

preços

 4,99 €

 gratis

1 a 2 dias úteis

 

 

 

Transportdora : CTT (correio registado até 2Kg) ou CTT  (Quick Ilhas)

 
 

Portes

Entrega até

Madeira (Madeira ilha e Porto Santo)

Domicilio

2 a 5 dias úteis

preços

 4,99 €

2 a 5 dias úteis

 

 

 

Transportdora : CTT (correio registado até 2Kg) ou CTT  (Quick Ilhas)

 
 

Portes

Entrega até

 Açores   (S. Miguel e Terceira)                                  

Domicilio

3 a 6 dias úteis

Açores ( Santa Maria, Faial e Pico)

Domicilio

7 a 12 dias úteis

Açores (Graciosa e S. Jorge)

Domicilio

7 a 12 dias úteis

Açores (Corvo e Flores)

Domicilio

7 a 12 dias úteis

preços

 4,99 €

 

 

 

 

 

 

Transportadora : ctt ( correio registado até 2 kg )

 

 

EUROPA

Portes

Entrega até

preços

12.50 €

Ate 15 dias úteis